최근 산업현장에서의 중대재해 발생 원인을 분석할 때, ‘기계적 결함’이나 ‘작업절차 미준수’만큼이나 중요한 요인으로 떠오르고 있는 것이 있습니다. 바로 직무스트레스입니다. 단순한 정신적 피로가 아니라, 조직문화와 안전의식에 직결되는 핵심 리스크로 부상하고 있는 것입니다.
직무스트레스, 왜 위험한가?
직무스트레스는 일상적인 업무 중 과도한 압박, 소통 부족, 불합리한 업무 분장 등에서 비롯됩니다. 문제는 이러한 스트레스가 지속되면 집중력 저하, 판단력 손상, 무기력감 등을 유발하고, 이는 작업 중 사고로 이어질 수 있다는 점입니다. 실제로 반복적인 실수, 규정 위반, 위험 상황 무시 등은 스트레스가 축적된 근로자에게서 자주 나타나는 행동입니다.
특히, 중대재해처벌법은 단순 사고뿐 아니라 조직 전반의 안전보건관리 체계 구축 여부까지 평가합니다. 즉, 작업자의 스트레스 관리 부족으로 인한 사고 역시 기업이 책임져야 할 부분이 된 것입니다.
조직문화와 중대재해, 무관하지 않다
안전보건관리체계의 기본은 ‘사람’입니다. 아무리 훌륭한 장비와 시스템이 있어도, 이를 운영하고 따르는 주체가 건강하고 안정적이어야 합니다. 그런데 상명하달식 조직, 무리한 실적 압박, 무시되는 제안 등 폐쇄적이고 위계적인 조직문화는 직무스트레스를 가중시킵니다.
이러한 문화는 결국 보고 누락, 위험 회피, 문제 은폐로 이어지며, 작은 문제가 큰 중대재해로 번지게 되는 구조를 만듭니다. 이는 단순한 근로환경의 문제가 아니라, 법적 리스크로 이어질 수 있는 중대한 경영 이슈입니다.
직무스트레스도 위험성평가 대상
2022년 고용노동부가 발표한 중대재해 감축 로드맵에서는, 기존의 물리적 위험요인 외에도 직무스트레스, 조직 체계, 심리적 위험요인까지 포함한 ‘포괄적 위험성평가’가 강조되었습니다. 이는 기업이 근로자의 정신적·정서적 상태까지 체계적으로 관리해야 함을 의미합니다.
이를 위해 많은 기업이 스트레스 자가 진단 도구, 사내 심리상담, 휴식 공간 마련, 의사소통 활성화 등 다양한 제도를 도입하고 있습니다. 하지만 진정한 개선은 데이터 기반의 분석과 정기적인 평가, 그리고 그 결과를 반영한 조직문화 개선 없이는 불가능합니다.
세이프로로 직무스트레스까지 통합 관리
이제는 안전관리도 스마트 전환이 필요합니다. 세이프로(SAFE-PRO)는 중대재해처벌법에 대응할 수 있도록 위험성평가, 시설점검, 작업허가서, 안전교육은 물론, 직무스트레스 관리 기능까지 제공하는 통합 플랫폼입니다.
세이프로의 ‘직무 스트레스 관리’ 기능을 활용하면:
- 직무환경, 조직체계, 문화 스트레스 항목별 데이터 수집
- 직원별 스트레스 진단 및 히스토리 관리
- 관리자 웹을 통한 PDF 리포트 출력
- 보건관리자 연계 및 대응 조치 관리
이와 같이 정량적 데이터를 기반으로 조직의 문제를 진단하고 개선할 수 있는 체계가 갖춰져야, 진정한 의미의 중대재해 예방이 가능합니다.도할 수 있다는 점에서 전략적 가치가 큽니다. 다만 비용 및 도입 속도 측면에서는 솔루션에 비해 느릴 수 있습니다.
중대재해를 막기 위한 대응책으로 헬멧 착용이나 기계 점검만을 생각했다면, 이제는 인식을 바꿔야 할 때입니다. 직무스트레스와 같은 심리적 리스크도 사고의 직접적인 원인이 될 수 있고, 실제로 법적 책임으로 이어질 수 있습니다.
조직문화 개선, 스트레스 관리 체계의 구축, 안전문서 전산화는 선택이 아닌 필수입니다. 그리고 이를 통합적으로 관리할 수 있는 디지털 플랫폼, 예를 들어 ‘세이프로’ 같은 솔루션의 도입은 중대재해 예방과 법적 대응 모두에 있어 강력한 해법이 될 수 있습니다.
